01 · TÉRMINOS DE USO Y VENTA
Qué hace Costapónico.
Costapónico permite consultar productos, registrar datos de contacto, usar la herramienta Agro y enviar solicitudes de pedido. Enviar un pedido no constituye por sí solo aceptación final de la venta ni genera un cobro. Antes de preparar el pedido se confirman disponibilidad, cantidades, entrega, precio aplicable y forma de pago.
Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en colones costarricenses para la presentación indicada. Si una condición cambia antes de la confirmación, se informa a la persona cliente para que pueda aceptar, modificar o cancelar su solicitud sin costo.
Uso responsable
No se permite usar el sitio para fraude, suplantación, interferencia técnica, envío de información falsa o actividades contrarias a la ley. Esta regla protege a las personas usuarias y no limita derechos legales.
02 · PROVEEDURÍA
Referencia con confirmación.
La sección Proveeduría muestra referencias de compra informativas definidas por Costapónico. No es una oferta irrevocable ni obliga a Costapónico a comprar.
El precio final se confirma con la persona proveedora antes de recibir el producto, según calidad, clasificación, volumen, empaque, fecha y lugar de entrega. Una propuesta por WhatsApp, Discord, correo u otro canal no constituye por sí sola contrato, orden de compra ni aceptación.
03 · CONDICIONES PARA PROVEEDORES
Compra responsable y verificable.
Producto e información veraz
Quien ofrezca un producto declara que puede venderlo legalmente, que la descripción, origen, condición, cantidad y presentación son verdaderos, y que cuenta con los permisos sanitarios, tributarios o de transporte que correspondan a su actividad.
Revisión y aceptación
Costapónico puede revisar el producto antes de aceptarlo. Puede rechazarlo total o parcialmente cuando no coincida con lo acordado, presente daños, contaminación, vencimiento, adulteración, incumplimiento sanitario, falta de trazabilidad o una calidad distinta a la confirmada.
Precio, entrega y riesgo
El precio, cantidad final, forma de pago, punto de entrega y quién asume el transporte se confirman por escrito antes de la recepción. Hasta esa confirmación no existe obligación de compra. La responsabilidad por el producto se define en el acuerdo de cada entrega y no reemplaza los derechos irrenunciables aplicables.
Uso de referencias y comunicaciones
Las referencias de Proveeduría son privadas para personas con cuenta y no autorizan a copiar, redistribuir, automatizar ni usar la plataforma para dañar, engañar o suplantar a Costapónico o a otras personas usuarias.
04 · PRIVACIDAD, DATOS Y AGRO
Solo datos necesarios.
Costapónico trata datos de contacto, pedidos y notas para atender registros, ventas, entrega y consultas. Para Agro trata los proyectos, costos, controles, jornadas, resultados y reportes que cada persona decida registrar; estos datos se usan para la herramienta y no se publican como información personal.
Para Proveeduría se tratan los datos de contacto y las propuestas que la persona envíe para analizar una posible compra. No vendemos datos personales ni solicitamos o almacenamos contraseñas, PIN, códigos de un solo uso o datos completos de tarjetas.
Las comunicaciones comerciales se envían únicamente a las personas que las autoricen de forma expresa desde su cuenta. Esa autorización es opcional y puede retirarse en cualquier momento.
Derechos y solicitudes
La persona titular puede solicitar acceso, corrección, actualización, supresión u oposición al tratamiento de sus datos, según corresponda, escribiendo a gerencia@costaponico.com. Costapónico verificará razonablemente la identidad antes de responder. Esta política se interpreta conforme a la Ley N.° 8968 y normativa aplicable de Costa Rica.
05 · PEDIDOS, PAGOS Y RETIRO
Retiro en CENADA.
Las compras se retiran únicamente en PIMA CENADA, piso PI-1175, Sector Mixto, Galpón 4. El horario de atención y despacho se informa antes del retiro. Tarjetas se procesan mediante ONVO; SINPE Móvil y transferencias se coordinan directamente con Costapónico. Un comprobante no sustituye la verificación bancaria.
La persona cliente debe revisar los productos al recibirlos y comunicar incidencias con detalle. Costapónico atenderá solicitudes de buena fe y respetará los derechos irrenunciables previstos por la legislación aplicable.
06 · RECLAMOS Y CONTACTO
Resolver de buena fe.
Para consultas, cambios, reclamos o propuestas de proveeduría escribí a gerencia@costaponico.com o por WhatsApp al +506 8438-7777. Estas condiciones no excluyen ni reducen derechos reconocidos por la normativa costarricense.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta página para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la fecha de vigencia y los cambios aplicarán hacia adelante.